Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)
Sık Sorulan Sorular
Wiki Gümüş deneyimi hakkında merak ettiğiniz her şey.
Size güvenebilir miyim? +
Önceliğimiz müşteri memnuniyeti ve güvenli alışveriş deneyimidir. Siparişleriniz özenle hazırlanır, güvenli şekilde paketlenir ve süreç boyunca destek ekibimiz tarafından size düzenli bilgilendirme sağlanır.
Ürünleriniz gerçek gümüş mü? +
Evet, tüm ürünlerimiz 925 ayar gerçek gümüştür. Üretici firma olarak ürünlerimizi kaliteli işçilik ve güvenilir materyaller ile hazırlıyoruz. Kullanılan materyal bilgileri ürün açıklamalarında açık ve şeffaf şekilde belirtilmektedir. Ürünlerimizin üzerinde 925 ayar damgası bulunmaktadır.
Garanti süreciniz nedir? +
Ürünlerimiz 1 yıl garantilidir. Herhangi bir problem yaşamanız durumunda destek ekibimiz hızlı şekilde yardımcı olmaktadır.
Ürünler kararma yapar mı? +
Gümüş doğal bir değerli madendir. Ürünlerimizin uzun süre parlaklığını koruması için gümüş üzeri kaliteli altın kaplama uygulanmaktadır. Parfüm, deterjan ve kimyasal ürünlerle temasından kaçınılmasını tavsiye ederiz. Ayrıca bakım kolaylığı için özel gümüş bakım losyonu desteği sunuyoruz.
Görüldüğü Gibi mi? +
Ürün çekimlerimiz tamamen kendi stüdyomuzda yapılmaktadır. Gönderilen ürün ile görseller arasındaki uyuma büyük önem veriyoruz.
Kapıda ödeme seçeneği var mı? +
Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Siparişinizi güvenle oluşturabilirsiniz.
Hediye paketi yapıyor musunuz? +
Tüm siparişlerimiz markamıza özel Lüks LED Işıklı Kutular veya premium paketleme ile gönderilir. Hediye olarak göndermeye uygundur.
Ürün değişimi veya iade yapabilir miyim? +
Evet, kullanılmamış ürünlerde değişim ve 14 gün içerisinde iade desteği sunuyoruz. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade yapılamamaktadır.
Kargo süresi ne kadar? +
Siparişleriniz genellikle 24 saat içinde kargoya verilir ve 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Siparişim güvenli şekilde gönderiliyor mu? +
Tüm ürünlerimiz korumalı kutular ile özenle paketlenmektedir. Siparişiniz kargo takip numarası ile kolayca takip edilebilir.
WhatsApp destek hattınız var mı? +
Evet, sipariş öncesi ve sonrası tüm sorularınız için WhatsApp destek hattımız üzerinden hızlı destek sunuyoruz.
Ödeme bilgilerim güvende mi? +
Ödeme işlemleriniz güvenli altyapı ve korumalı ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez veya saklanmaz.
Sipariş sonrası destek sağlıyor musunuz? +
Sipariş sonrası süreçte de müşteri destek ekibimiz aktif şekilde yardımcı olmaktadır. Memnuniyet odaklı hizmet anlayışıyla süreci titizlikle takip ediyoruz.